{"id":3024,"date":"2022-06-29T14:40:00","date_gmt":"2022-06-29T14:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/?p=3024"},"modified":"2024-05-01T13:53:59","modified_gmt":"2024-05-01T13:53:59","slug":"communicatie-is-tweerichtingsverkeer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/","title":{"rendered":"Communicatie is tweerichtingsverkeer"},"content":{"rendered":"

Effectieve communicatie is niet alleen jezelf helder verwoorden, maar ook actief luisteren. Effectieve communicatie is dus tweerichtingsverkeer.<\/p>\n\n\n\n

Just because I know what I said, doesn’t mean I know what you heard<\/p>Alan Robert Neal<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Tweerichtingsverkeer: zenden en ontvangen<\/h2>\n\n\n\n

Als iemand iets tegen je zegt, dan weet hij of zij niet wat het is dat jij hebt gehoord. Of je \u00e9cht hebt begrepen wat de ander zei. Daarom bestaat effectieve communicatie niet alleen uit zenden maar ook uit ontvangen. <\/p>\n\n\n\n

Actief luisteren<\/h2>\n\n\n\n

Door actief te luisteren controleer je of je de boodschap van de ander goed hebt ontvangen. In je eigen woorden geef je jouw begrip van de boodschap van de ander weer. Eventuele ruis op de lijn wordt met actief luisteren snel duidelijk, waardoor misverstanden voorkomen kunnen worden.<\/p>\n\n\n\n

Voorbeeld<\/h2>\n\n\n\n

Je loopt op straat en je buurman staat in de voortuin de heg tussen jullie tuinen te snoeien. Hij zegt: “jouw kant van de heg kan ook wel een knipbeurt gebruiken”. Je mompelt verontschuldigend sorry en loopt snel naar binnen om mopperend de heggenschaar te pakken. Je wilde eigenlijk even rustig de avondkrant gaan lezen.<\/p>\n\n\n\n

Zelfde voorbeeld – actief luisteren<\/h2>\n\n\n\n

Je loopt op straat en je buurman staat in de voortuin de heg tussen jullie tuinen te snoeien. Hij zegt: “jouw kant van de heg kan ook wel een knipbeurt gebruiken”. Jij antwoordt: “Ojee, je vindt het vervelend dat onze kant van de heg zo rommelig is”. De buurman lacht en zegt: “dat bedoelde ik niet, ik wilde voorstellen dat ik die andere kant ook wel even mee kan pakken.”<\/p>\n\n\n\n

Blikschade aan de relatie<\/h2>\n\n\n\n

Als je niet actief luistert, dan weet de ander niet wat jij hebt gehoord. De buurman heeft geen idee dat jij je schuldig voelt en tegen je zin de heg gaat knippen. En in het slechtste geval geef je hem in je hoofd de schuld dat je geen tijd meer hebt voor je krant. Ruis op de lijn leidt hiermee tot blikschade aan jullie relatie. <\/p>\n\n\n\n

Communicatie is tweerichtingsverkeer<\/h2>\n\n\n\n

Actief luisteren is \u00e9\u00e9n van de vaardigheden uit de Gordonmethode voor effectieve communicatie. Ook het gebruiken van ik-boodschappen of ik-taal<\/a> is \u00e9\u00e9n van de vaardigheden. Want ik kan het niet vaak genoeg herhalen: communicatie is tweerichtingsverkeer. <\/p>\n\n\n\n

De zes bouwstenen van de Gordonmethode<\/h2>\n\n\n\n

Actief luisteren en ik-boodschappen vormen samen met vier andere bouwstenen<\/a> een samenhangend geheel van praktische vaardigheden voor effectieve communicatie. Ontwikkeld door humanistisch psycholoog Thomas Gordon, vandaar dat we dit de Gordonmethode noemen. Deze universele methode kun je in persoonlijke en professionele situaties gebruiken.<\/p>\n\n\n\n

Als gecertificeerd Gordontrainer geef ik onder andere de trainingen Effectief Leiderschap<\/a> en Persoonlijke en Professionele Effectiviteit<\/a>. Liever je bekwamen in \u00e9\u00e9n specifiek onderdeel, zoals actief luisteren? Of \u00e9\u00e9n-op-\u00e9\u00e9n coaching? Neem dan hier contact<\/a> op of plan direct een Zoom-afspraak in.<\/p>\n\n\n\n

\n
Zoom-afspraak maken<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Als iemand iets tegen je zegt, dan weet hij of zij niet wat het is dat jij hebt gehoord. Door actief te luisteren check je of je \u00e9cht hebt begrepen wat de ander zei.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":3028,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[3,23,18,33],"yoast_head":"\nCommunicatie is tweerichtingsverkeer<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Communicatie is tweerichtingsverkeer: jezelf en je boodschap helder verwoorden \u00e9n actief luisteren zodat jij de ander begrijpt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Communicatie is tweerichtingsverkeer\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Communicatie is tweerichtingsverkeer: jezelf en je boodschap helder verwoorden \u00e9n actief luisteren zodat jij de ander begrijpt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Spaarnheuvel leiderschapsontwikkeling\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-06-29T14:40:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-05-01T13:53:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/two-men-communicate-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Hildegard Montsma\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Hildegard Montsma\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/\",\"name\":\"Spaarnheuvel leiderschapsontwikkeling\",\"description\":\"coaching - effectiviteitstrainingen\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/two-men-communicate-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/two-men-communicate-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":2560,\"caption\":\"Communicatie is tweerichtingsverkeer\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/\",\"name\":\"Communicatie is tweerichtingsverkeer\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2022-06-29T14:40:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-01T13:53:59+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/#\/schema\/person\/0e273303ddb48f1171a9aad079b70b8a\"},\"description\":\"Communicatie is tweerichtingsverkeer: jezelf en je boodschap helder verwoorden \u00e9n actief luisteren zodat jij de ander begrijpt.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Communicatie is tweerichtingsverkeer\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/#\/schema\/person\/0e273303ddb48f1171a9aad079b70b8a\",\"name\":\"Hildegard Montsma\",\"url\":\"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/author\/hildegard\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Communicatie is tweerichtingsverkeer","description":"Communicatie is tweerichtingsverkeer: jezelf en je boodschap helder verwoorden \u00e9n actief luisteren zodat jij de ander begrijpt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Communicatie is tweerichtingsverkeer","og_description":"Communicatie is tweerichtingsverkeer: jezelf en je boodschap helder verwoorden \u00e9n actief luisteren zodat jij de ander begrijpt.","og_url":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/","og_site_name":"Spaarnheuvel leiderschapsontwikkeling","article_published_time":"2022-06-29T14:40:00+00:00","article_modified_time":"2024-05-01T13:53:59+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":2560,"url":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/two-men-communicate-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Hildegard Montsma","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Hildegard Montsma","Estimated reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/#website","url":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/","name":"Spaarnheuvel leiderschapsontwikkeling","description":"coaching - effectiviteitstrainingen","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/#primaryimage","url":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/two-men-communicate-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/two-men-communicate-scaled.jpg","width":2560,"height":2560,"caption":"Communicatie is tweerichtingsverkeer"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/#webpage","url":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/","name":"Communicatie is tweerichtingsverkeer","isPartOf":{"@id":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/#primaryimage"},"datePublished":"2022-06-29T14:40:00+00:00","dateModified":"2024-05-01T13:53:59+00:00","author":{"@id":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/#\/schema\/person\/0e273303ddb48f1171a9aad079b70b8a"},"description":"Communicatie is tweerichtingsverkeer: jezelf en je boodschap helder verwoorden \u00e9n actief luisteren zodat jij de ander begrijpt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/communicatie-is-tweerichtingsverkeer\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Communicatie is tweerichtingsverkeer"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/#\/schema\/person\/0e273303ddb48f1171a9aad079b70b8a","name":"Hildegard Montsma","url":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/author\/hildegard\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3024"}],"collection":[{"href":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3024"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3024\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3067,"href":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3024\/revisions\/3067"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3028"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3024"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3024"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/spaarnheuvel.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3024"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}